DE ROOD ONDERSTREEPTE TEKSTEN IN DEZE SITE ZIJN LINKEN NAAR ACHTERLIGGENDE ARTIKELEN EN TOELICHTINGEN
Mentaal Verzuim. Een fenomeen - in met name werksituaties - dat je pas kan zien als je het doorhebt. Pas dan besef je ineens wat er om je heen gebeurd. Besef je dat je dit al veel eerder, overal waar je gewerkt hebt, heb meegemaakt. En dat dat jou de meeste energie heeft gekost, terwijl je er zelf - toen nog onbewust - ook een aandeel in hebt gehad.
'Aanvankelijk' goedwillende mensen gaan Mentaal Verzuimen als zij om zich heen ongewenste en/of ongezond belastende Mentale Werkomstandigheden ervaren die op veelal onbewust niveau gevoelens en emoties beïnvloeden waar mensen zich méér door laten leiden dan hun leidinggevende of management.
Als mensen op die zo ongrijpbare, zachte factoren zelf geen invloed meer op voelen, zij zich daaromtrent niet meer gehoord of begrepen voelen, hun organisatie daar geen oog voor heeft, óf daar niet (meer) bij kan, haken mensen af en gaan zich daar passief aan over geven. Uit onmacht en zelfbescherming. Gaan uit verbinding en gaan verzaken (met Individueel Mentaal Verzuim). Zij gaan zich terugtrekken, wegkijken, vermijden, afhaken en gaan taken, verantwoordelijkheden en afspraken verzaken.
Dat beschadigd vertrouwen, voedt onzekerheden, doet inzetbereidheid afnemen, vertraagt productiviteit, verstoort communicatie, werkprocessen en systemen. Collega's, die het verzaken proberen op te vangen en op te lossen krijgen daarmee meer werkbelasting. Hierdoor ontstaat een onzichtbaar spanningsveld waarin stille verwijten en conflicten in de onderstroom van de organisatie gaan spelen. Op het moment dat deze collega's beseffen dat de organisatie dat verschil niet ziet, niet kan zien óf niet oorzakelijk aanpakt zullen ook zij zich - uit bescherming van hun eigen energie - ongewild en ongemerkt terug laten zakken.
Het individuele zelfbeschermingsmechanisme Mentaal Verzuim werkt daarmee als een virus door naar Collectief Mentaal Verzuim dat organisatie-, communicatie- en werkprocessen-verstorend de gezondheid van mensen én de resultaten van de organisatie gaat ondermijnen. Alle schakels van de ketting van voortbrengingsprocessen verzwakken daardoor. Waar uiteindelijk de klanten het slachtoffer van zijn en er de hoogste prijs voor moeten betalen totdat zij dat doorkrijgen en naar elders vertrekken.
(Onderstaande afbeelding laat zien waar wat plaatsvindt)
Van Mentaal Verzuim is pas dan sprake als - in de balans tussen inspanning en ontspanning - medewerkers zich niet meer volledig geven zoals van hen verwacht mag worden bovenop de natuurlijk beschikbare persoonlijke tijd en ontspantijd die medewerkers nodig hebben om zich volledig te kunnen geven. Werkgevers rekenen daarvoor ca. 20% van de tijd voor productiviteit. Dáárboven spreken wij dus van Individueel Mentaal Verzuim en het breder in de organisatie optredende Collectief Mentaal Verzuim.
De gemiddelde omvang van Collectief Mentaal Verzuim in organisaties ligt rond de 25% bovenop de 20% ontspan- en persoonlijke tijd. De faalkosten daarvan liggen per 10% Collectief Mentaal Verzuim tussen de 13.000,-- en 27.000,-- euro per medewerker, keer het totale aantal medewerkers in de organisatie, per jaar! Driekwart daarvan is herwinbaar.
Collectief Mentaal Verzuim kan in publieke organisaties oplopen tot zelfs 45%. Los van het procentuele verlies aan inzet en productiviteit worden de gevolgen daarvan heel snel voelbaar en merkbaar voor klanten, sneller dan de organisatie dit in de gaten heeft. Het rendement en de opbrengst wordt minder en (faal)kosten nemen toe. Zie hier de link
Wat dát de organisatie kost c.q. wat zij hiermee verliezen. En onder deze link
Waar deze kosten c.q. verliezen uit bestaan. In een hierover al in 2004 gegeven presentatie aan de NOVAA (Beroepsorganisatie voor de MKB-Accountant) gaven de 60 daar aanwezige accountants aan dat de omvang van de door ons berekende faalkosten nog aan de lage kant waren.
Artikel daarover in het NIVRA (nu KNBA).
Zie hier wat management en leidinggevenden gaat overbelasten omdat het grootste deel van het Collectief Mentaal Verzuim zich onzichtbaar en lastig grijpbaar voor hen voltrekt. De meest menselijke reactie daarop is het mentaal wegfilteren van dit fenomeen omdat het teveel appelleert aan onterechte gevoelens van onwetendheid, onvermogen of onmacht e.d..
(zie onderstaande afbeelding)
Waar medewerkers op werkvloeren de omvang van Collectief Mentaal Verzuim (in procenten 'Onbenut Vermogen') in het organisatiesysteem als geheel aangeven wordt die dáár waargenomen omvang - in de hiërarchie 'naar boven toe' - procentueel steeds lager aangegeven. Helemaal bovenaan kende men vaak het fenomeen niet eens!
(zie onderstaande afbeelding)
Vooropgesteld dit: Het fenomeen Mentaal Verzuim en Collectief Mentaal Verzuim is geen aanklacht tegen het disfunctioneren van personen, organisaties of systemen. En...Mentaal Verzuim is géén psychisch verzuim. Mentaal Verzuim speelt op en in het werk. Bij Psychisch verzuim zijn mensen vaak eerst kortdurend en daarna langdurig ziek en overbelast uitgevallen.
Het verschil tussen Mentaal & Psychisch is van groot belang omdat Mentaal Verzuim vaak de kraamkamer van psychisch verzuim is. Een groot deel van uitval door psychisch verzuim kan dus preventief aangepakt worden met
het herkennen en oplossen van de vroegtijdige signalen van Mentaal Verzuim.
Met het bewust, zichtbaar, meetbaar en bespreekbaar maken van Mentaal Verzuim kunnen organisaties en bedrijven zich mentaal schoon en -sterk maken. Waarmee samenwerken en samenleven zóveel fijner, beter en gezonder wordt. Collectief Mentaal Verzuim is de hoofdoorzaak onder de meeste capaciteitsproblemen, energieverlies en overbelasting door stress en werkdruk.
Als dit signaal door management wordt genomen en begrepen gaat er een wereld aan positieve veranderingen open. Kan het werk met minder mensen, minder druk, minder stress en met meer plezier en energie gedaan worden. Dan nemen de kosten en faalkosten af en neemt de opbrengst toe. Dan slaat ongewenst verloop om naar gewenst verloop. Keldert het percentage ziekteverzuim en neemt de druk op management en leidinggevenden bewezen af.
------------------------------------------
- Individueel Mentaal Verzuim is dus in essentie een zelfbeschermingsmechanisme van goedwillende mensen die op en in het werk overbelasting door werkdruk, werkstress en (dreigend) energieverlies onbewust proberen te voorkomen.
- Collectief Mentaal Verzuim is in essentie het gevolg van onvoldoende oorzakelijke aandacht en aanpak van Individueel Mentaal Verzuim - dat als een virus gaat werken - waarbij omliggende collega’s/afdelingen het bij Mentaal Verzuim voorkomende afhaakgedrag en lager inzetniveau overnemen.
------------------------------------------
Collectief Mentaal Verzuim in het systeem van de organisatie: De gevolgen van deze twee voorgaande bullits zijn ongekend groot en zeer kostbaar als faalkosten omdat het functioneren van de gehele organisatie - veelal onzichtbaar in de onderstroom van de organisatie maar uiterst merkbaar in de bovenstroom van de organisatie, het functioneren van de gehele organisatie, lastig begrijpbaar voor management, aantast.
Hierin zit de verklaring én de oorzaak voor juist het toenemen van overbelasting, werkdruk en werkstress. Een oorzaak-gevolg vicieuze cirkel. Omdat wat de één verzaakt anderen erbij óf over moeten doen.
Hieruit volgt dat Mentaal Verzuim op en in het werk de hoofdoorzaak is van capaciteitsproblemen en vele andere problemen m.b.t. verbinding, cultuur, inzet, productiviteit, kwaliteit, betrouwbaarheid, imago, ongewenst verloop, overbelasting, werkdruk en werkstress én toenemende verborgen kosten.
Deze site maakt zichtbaar wat als gevolg van dit Mentaal Verzuim te vaak niet meer óf nog niet benut wordt
in de relatie tussen werkgevers en werknemers. Het benoemt dat wat jij - als medewerker, leidinggevende, manager, directeur - dagelijks in allerlei tijd, energie en ergernis kostende voorvallen meemaakt en wat jij om je heen ziet gebeuren maar niet concreet hard genoeg kan maken. Het benoemt dat wat in jouw organisatie (in 96% van de organisaties) leeft en speelt maar geen naam heeft. Omdat die zaken, voorvallen en ervaringen te gevoelig liggen en niemand daarmee geassocieerd wil worden en het daarom 'een niemandsland' is.
Een stil - onuitgesproken - spanningsveld dus tussen mensen en hun organisatie dat verantwoordelijk is voor een toename van druk, stress en overbelasting. Een spanningsveld dat stil blijft maar onderhuids van alles met mensen, verhoudingen en resultaten doet. Waar geen woorden voor zijn omdat gevoel en emoties dáár de dienst uitmaken en de leiding/management daar vaak niet bij kan. En dat terwijl alle kennis op deze site - in samenhang en wisselwerking met elkaar - alles dekt wat met preventie bedoeld wordt.
Deze site maakt zichtbaar wat er in dat spanningsveld en niemandsland écht gebeurd. Het maakt zichtbaar wat in de kern van organisatieculturen eigenlijk een relatieprobleem is waarin managen vaak voortdurend dealen is met mentale vervuiling in het organisatiesysteem waarin individueel goedwillende, (samen)werkende mensen véél energie kost. Omreden waarvan zij zich uiteindelijk ook zelf uit onmacht en zelfbescherming ongemerkt overgeven aan Mentaal Verzuim
Mensen doen dit veelal ongewild en onbewust elkaar aan als zij geen geloof en vertrouwen meer kunnen hebben in hun organisatie en management als die dit niet kunnen, willen of durven (in)zien of daar geen aktie in ondernemen. Dan worden en blijven mensen een speelbal van wat er om hen heen gebeurd waar - ook zij - geen grip op kunnen, willen of durven nemen. Daar willen zij aan ontsnappen in een vorm van escapisme. Als medewerkers zich nog bewuster tegen ongezonde werkomstandigheden keren wordt nu in Amerika gesproken over quiet quitting hetgeen gewoon in Nederland al binna 30 jaar Mentaal Verzuim is.
Voor een mentaal schone en vitaal sterke organisatie. Vitaliseren en mentaal gezond maken van organisaties en bedrijven begint bij het bewust, zichtbaar en bespreekbaar maken van de oorzaken van Mentaal Verzuim, van deze zover nog niet of niet meer benutte vermogens en mogelijkheden die in iedere organisatie of bedrijf als verborgen potentieel aanwezig zijn.
Dit is een kennissite van United Sense.
Het Nederlands en Vlaams Interventiecentrum voor een mentaal schone en vitaal sterke organisatie. Zij hebben dit gevoelige en spannende kennisgebied zo benoemd en in de afgelopen 35 jaar in al zijn facetten ontdekt, ontwikkeld en overzichtelijk zichtbaar gemaakt in snel te begrijpen visualisaties waarin zowel werknemers als werkgevers elkaar (beter of opnieuw) kunnen vinden en vandaaruit elkaar krachtiger willen gaan versterken.
Je hebt met het uitlezen van deze home pagina genoeg gelezen. Beelden zeggen 1000 keer meer dan woorden. Bel 035-6019275 voor een kennismaking hierover en je krijgt álle inzichten in beeldmateriaal met toelichting uitgelegd en je vragen beantwoord.
